Оплата и безопасность
Способы оплаты
Оплата подписки производится ежемесячно. Доступны следующие способы:
- Банковские карты: Visa, Mastercard, Белкарт, МИР
- ЕРИП (для клиентов из Беларуси)
Все платежи в валюте BYN (белорусский рубль). Если ваша карта в другой валюте, конвертация производится вашим банком автоматически по курсу банка.
Процессинг платежей
Приём платежей осуществляет ООО «ИКомЧардж» (торговая марка BePaid). SmartGenPlan не обрабатывает и не хранит данные банковских карт. Все операции с картами проходят на стороне BePaid.
В платёжной цепи SmartGenPlan выступает торгово-сервисным предприятием (мерчантом). Идентификация держателя карты и аутентификация транзакции производятся банком-эмитентом через процедуру 3-D Secure. SmartGenPlan получает от BePaid технические параметры транзакции — её идентификатор, сумму, валюту, последние 4 цифры карты, платёжную систему и результат авторизации. По идентификатору транзакции BePaid впоследствии производит возврат на исходный платёжный инструмент.
Безопасность
- PCI DSS — процессинг BePaid сертифицирован по стандарту PCI DSS, что гарантирует безопасность обработки карточных данных
- 3-D Secure — все платежи защищены технологией 3-D Secure (Verified by Visa, Mastercard SecureCode), что обеспечивает дополнительную аутентификацию держателя карты
- SSL-шифрование — все данные передаются по защищённому протоколу HTTPS
Подписка
- Подписка активируется после первого успешного платежа
- Списание производится ежемесячно в дату активации
- За 3 дня до списания вы получите уведомление на email
- При оплате через ЕРИП — уведомление с реквизитами для оплаты
- Отменить подписку можно в любой момент в личном кабинете
- При отмене доступ сохраняется до конца оплаченного периода
Смена тарифа
- Подписка на Pro оформляется как самостоятельная — Starter и Pro независимы друг от друга
- При оформлении Pro автоматически создаётся запрос на возврат остатка Starter (пропорционально неиспользованным дням)
- Запрос подтверждается администратором Сервиса в течение 1 рабочего дня. Возврат поступает на ту же карту, с которой была оплата Starter
- Подписка Pro начинается с момента оплаты на новый 30-дневный период
Отмена подписки
- Нажмите «Отменить подписку» в личном кабинете — рекуррентные списания немедленно прекращаются
- Реквизиты карты помечаются в нашей системе как удалённые и больше не используются для платежей
- Доступ к оплаченному периоду сохраняется до его окончания
- Если личный кабинет недоступен — направьте заявление на info@smartgenplan.by с почты, на которую зарегистрирован аккаунт
При неоплате
- После неудачного списания предоставляется 3 календарных дня (grace-период) — всё работает в полном объёме
- После grace-периода опубликованные карты временно недоступны для посетителей
- Данные проектов не удаляются — при возобновлении оплаты всё восстанавливается автоматически
- Email-уведомления носят информационный характер. Неполучение уведомления не является основанием для продления сроков оплаты или grace-периода
